Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 11 May 2026

  • Refund dapat diajukan jika terjadi pembayaran ganda, kesalahan nominal, atau transaksi terdebet namun status tidak terkonfirmasi.
  • Pengajuan refund maksimal 7 hari kalender sejak tanggal transaksi.
  • Refund diproses maksimal 14 hari kerja setelah data/dokumen pendukung lengkap.
  • Refund dikirim ke rekening yang disepakati sesuai kebijakan SIT Ruhama.
  • Biaya administrasi/payment channel (jika ada) dapat menjadi pengurang nilai refund.
Untuk pengajuan refund, hubungi admin melalui WhatsApp.